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濃濃業(yè)主情 溫暖業(yè)主心

發(fā)布時(shí)間:2022年12月12日

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2022126日晚上8點(diǎn)多,泰源物業(yè)永州市和苑新城客服中心服務(wù)電話響起??头Z勝英拿起電話,一個(gè)焦急的聲音述說求助的事情。

求助的是3206房一位女孩。她說,她正在家里學(xué)習(xí),不知什麼原因家里突然停電了,父母去外面辦事不在家,家里只有她一人,感覺到害怕,因不太懂安全用電這方面的相關(guān)知識,請求物業(yè)給予幫助。

客服賈勝英一邊細(xì)心聽著電話,一邊給她安撫,立即聯(lián)系安排服務(wù)中心維修蔣師傅前去查看。蔣師傅趕到3206房后,對每處的電源逐步進(jìn)行檢查,最終發(fā)現(xiàn)是漏電總開關(guān)損壞,導(dǎo)致跳閘停電。

要修好必須更換漏電總開關(guān)。因服務(wù)中心備用的這類型號用完,需要到五金店去購買。蔣師傅急業(yè)主所急,晚上九點(diǎn)頂著外面的大風(fēng),冒著寒冷的天氣,騎著電動自行車出去找五金店購買這類型號開關(guān)。寒冷的天氣,行人稀少,多處五金店已關(guān)門。蔣師傅頂著寒風(fēng)跑了多條街,才在一間五金店買到了這型號開關(guān)?;氐?/FONT>3206房后,蔣師傅立即進(jìn)行更換,開關(guān)更換后用電恢復(fù)正常,接著又對女孩講解了一些家庭安全用電的相關(guān)知識。

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