2012年6月5日，一位業(yè)主手拿繡著“全心為業(yè)主，真誠服務”的錦旗，送到了泰源物業(yè)管理有限公司鵬益花園管理處管理人員的手中，并激動地說：“感謝物業(yè)公司的盡職盡責，要不是你們及時救助，后果不堪設想，感謝你們，真不愧為物主的好衛(wèi)士?！?BR>      
        6月2日，凌晨1點左右，鵬益花園保安正進行值班巡邏，當巡至6棟7樓時，忽然聽到“嘩啦嘩啦”的流水聲，聲音非常微弱，值班保安順著聲音發(fā)出的方向尋找，發(fā)現(xiàn)水源是從706流出，并判斷是706裝修時水管爆裂，水已漫延至電梯內，若電梯內有乘客，后果將不堪設想，時間就是生命，刻不容緩，值班人員立即呼叫隊長。五分鐘后司徒隊長帶人趕到，一邊指揮人員清理積水，一邊與業(yè)主聯(lián)系，并停用該浸水電梯以防發(fā)生危險。
        經過一個多小時的清理，電梯附近的水基本清掃完畢，此時業(yè)主也從關外趕回來并切斷水源。
第二天經過檢查發(fā)現(xiàn)浸水電梯主板燒壞，維修費用約2000左右，管理員找到6棟706業(yè)主和該房裝修負責人了解情況，確定事故原因是裝修工人在離開之前沒有做好安全隱患檢查，經過協(xié)商，該電梯主板維修費用讓裝修負責人趙先生獨自承擔，業(yè)主與裝修負責人對處理結果也表示滿意。第四天浸水電梯修復開始正常運行。
        小小的一面錦旗，充分表達了業(yè)主對物業(yè)服務工作人員傾力相助的感激之情，同時更有力的體現(xiàn)了物業(yè)服務企業(yè)服務人員愛崗敬業(yè)，忠誠服務業(yè)主的良好面貌。